Gutschein Geschäftsbedingungen

Terminologie:

(i) Gutschein, Geschenkkarte, Voucher und Gift Card sind gleichbedeutend.

(ii) Die Geschenkkarte wird in Form eines Codes bereitgestellt. Normalerweise können Sie diesen Code als pdf sofort herunterladen, wenn Sie einen Kauf per Kreditkarte getätigt haben.

(iii) Wenn Sie einen Kauf per SEPA-Lastschriftzahlung getätigt haben, erhalten Sie den Code innerhalb von 7 Tagen per E-Mail.

Bedingungen und Konditionen

1. Gültigkeit: Die Geschenkkarte ist 365 Tage ab dem Kaufdatum gültig.
   
   
2. Einlösung: Der Gutschein kann einmal eingelöst werden und darf nur vom Käufer oder dem vorgesehenen Empfänger verwendet werden.
   
   
3. Nicht übertragbar: Der Gutschein ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
   
   
4. Nicht erstattbar: Der Gutschein ist nach dem Kauf nicht erstattbar und kann nicht gegen Bargeld oder Guthaben eingetauscht werden.
   

Einlösungsprozess:

5. Vorgehensweise zur Einlösung:
   
   a) Nach dem Kauf der Geschenkkarte muss der Inhaber entweder +49-69 795 397 68 anrufen oder einen Termin über unser Terminkalendersystem vereinbaren. Der Inhaber muss im Kommentarfeld angeben, dass er einen Gutschein besitzt.
   
   b) Der Gutschein kann ausschließlich in unserem Studio in der Leipziger Str. 32, 60487 Frankfurt am Main eingelöst werden.
   
   c) Der Inhaber muss eine gedruckte Kopie des Gutscheins zur Verifizierung mitbringen. Der Gutschein kann nur für Dienstleistungen von Carmen Kosmetik eingelöst werden.
   
   d) Der Gutschein kann nur gegen Dienstleistungen vor Ort eingelöst werden, die von Carmen Kosmetik erbracht werden, und kann nicht für digitale oder physische Produkte verwendet werden, die von uns angeboten werden.
   
   
6. Rechnungsanpassung: Der Wert des Gutscheins wird als Guthaben auf den Endbetrag der Rechnung angerechnet.
   
   

Technische Probleme:

7. Hilfe:
   a) In dem Fall, dass der Gutschein nach Abschluss der Zahlung nicht heruntergeladen wurde, muss der Käufer uns mit Angabe seines Namens und seiner E-Mail-Adresse kontaktieren.
   
   b) Sollte der Gutschein verloren gehen, muss der Käufer uns kontaktieren, und wir werden uns bemühen, ihn wiederherzustellen.
   
   c) Wenn die E-Mail mit dem Gutschein nicht erhalten wurde, muss der Käufer uns kontaktieren, und wir werden die E-Mail erneut senden.
   

Zusätzliche Bedingungen:

8. Betrügerische Nutzung: Jeder Versuch, den Gutschein auf betrügerische Weise zu verwenden, macht den Gutschein ungültig.
   
   
9. Änderung der Bedingungen: Carmen Kosmetik behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
   
   
10. Verfügbarkeit von Dienstleistungen: Der Gutschein kann für die von Carmen Kosmetik angebotenen Dienstleistungen verwendet werden. Bitte überprüfen Sie die „Leistungen“-Seite auf unserer Website oder unser Terminkalendersystem für die aktuelle Liste der verfügbaren Dienstleistungen.
    

Besondere Bedingungen für SEPA-Lastschriftzahlungen:

11. Nicht-Erhalt des Gutscheins:
    a) Wenn Sie den Gutschein innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung nicht per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst, ob die Zahlung abgebucht wurde.
    
    b) Wenn die Zahlung abgebucht wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Zahlungsnachweis, damit wir Ihnen den Gutschein per E-Mail zusenden können.
    
    

Nutzungsbeschränkung:

12. Einmalige Nutzung: Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden, und ein verbleibender Wert kann nicht übertragen oder für nachfolgende Buchungen verwendet werden.
    

(i) Beispiel: Wenn Sie einen Gutschein im Wert von 50 € kaufen und eine Dienstleistung im Wert von 45 € buchen, können Sie die verbleibenden 5 € nicht für Ihre nächste Buchung verwenden. Ihre Endabrechnung deckt die Dienstleistungen ab.

(ii) Wenn Sie einen Gutschein im Wert von 100 € kaufen und Dienstleistungen im Wert von 120 € buchen, beträgt Ihre Endabrechnung 20 €.

13. Bargeldauszahlung: Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
    
    
14. Dienstleistungsaustausch: Der Gutschein kann nur gegen Dienstleistungen eingetauscht werden.
    

Ablauf:

15. Gutscheinablauf: Wenn der Gutschein nicht innerhalb von 365 Tagen eingelöst wird, verfällt er und kann nicht mehr verwendet werden. Wir empfehlen, den Gutschein innerhalb des 365-tägigen Gültigkeitszeitraums zu verwenden.
    

Allgemeine Bedingungen:

16. Anwendbares Recht: Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.
    
    
17. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
    
    
18. Gesamtvereinbarung: Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Carmen Kosmetik und dem Käufer in Bezug auf die Geschenkkarte dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich.
    

Durch den Kauf und die Nutzung der Carmen Kosmetik Gutschein erklärt sich der Käufer mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.